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诉求分类细致全面,涵盖生活、政务、市场等多领域,方便精准投递。
融合多种通信方式,除常规文字,还支持语音、图片上传辅助诉求表达。
提供个性化定制服务,用户可根据关注重点设置诉求提醒与信息推送。
具备智能纠错与提示功能,在用户输入诉求时避免错误,完善内容。
支持多语言版本切换,满足不同语言背景市民与市场主体的使用需求。
建立大数据分析模型,依据诉求数据预测潜在问题,提前规划解决。
引入智能客服深度学习机制,随使用时长增加,解答问题更精准高效。
与多个政府部门业务系统深度对接,实现诉求快速流转与协同处理。
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针对市场主体,提供政策解读与申报指导的一站式服务绿色通道。
推出积分奖励体系,用户提交优质诉求、积极反馈可获积分换福利 。
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